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Lösung
am 18.12.2018 13:34
Hallo,
ich hab seit September den Young M mit Premium Smartphone-Tarif zusätzlich zu meinem Festnetz-Kabelanschluss. Die GigaKombi wird in meinem Tarif (Online bzw. in der MeinVodafone-App) auch angezeigt, allerdings werden mir die 10 GB-Extra-Volumen nicht zur Verfügung gestellt. Woran liegt das? Muss das noch irgendwie extra aktiviert werden?
Der Online-Chat in der App ist leider "offline", daher hoffe ich, dass man mir hier helfen kann. Danke schon mal!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 19.12.2018 08:09
Hallo Dustin94,
kann hier dem User ice nur uneingeschränkt zustimmen.
Die von Dir beschriebenen Voraussetzungen beziehen sich auf die regulären Konditionen der GigaKombi 10 Euro Rabatt auf den mtl. Paketpreis des Mobilfunkvertrages.
Die 10 GB sind davon nochmal losgelöst und sind eine zusätzliche Promo mit eigenständigen Voraussetzungen. Und hierbei gilt u.a., wie ice bereits richtig anmerkte, dass die zusätzlichen 10 GB erst ab Young L gelten. Und hierbei wurden auch keine falschen Versprechungen gemacht.
Nachzulesen Wie bekomme ich die zusätzlichen 5 oder 10 GB aus der aktuellen Werbung?
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 19.12.2018 09:43
am 19.12.2018 12:33
...und das wurde mehrfach erklärt...nur leider willst du es nicht verstehen...
Du bekommst den Gigakombi ja auch mit der Gutschrift 10€ und die 10GB sind ne gesonderte Geschichte...
am 19.12.2018 13:38
Servus @Dustin94,
wenn andere User die Aktion kennen (meine erste Antwort), liegt der Fehler doch wohl eher bei dir.
Erst informieren und nachfragen und dann abschließen, setze ich eigentlich voraus. Schwer zu finden war die dazugehörige Info nun wirklich nicht.
Gruß
Kurt
am 19.12.2018 13:42
am 20.12.2018 06:26
Ich denke zum Thema ist alles gesagt / geschrieben worden somit Haken dran und Schloss vor.
Gruß,
Matthias
(Moderator)