Mobilfunk

1 x Rechnungsposition "Tausch Vodafone-Karte"
GELÖST
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Gelöschter User
Nicht anwendbar
Hallo,
auf der Rechnung taucht die Position "1 Tausch Vodafone-Karte" auf und es werden 9,90€ berechnet. Wir haben haben aber keine Karte getauscht. Es handelt sich hierbei um einen neuen Festnetz Zuhause Flat Vertrag.

Woher kann diese Position kommen?
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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Moderatorin Su
Moderatorin

Hi Kevin503,

 

ich schau mir das gern für Dich an.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

 

Update: Kosten erstattet.  Smiley (fröhlich)

 

LG

Su

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6 Antworten 6
SuperUser

@Gelöschter User

Bestehen noch andere Verträge unter dieser Kundennummer?

 

Die 9,90€ fallen z.B. auch bei Tausch zu einer esim an.

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Gelöschter User
Nicht anwendbar
Nein. Wie gesagt, ein komplett neuer Vertrag. Sonst gibt es nichts bei Vodafone.
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Moderatorin Su
Moderatorin

Hi Kevin503,

 

ich schau mir das gern für Dich an.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

 

Update: Kosten erstattet.  Smiley (fröhlich)

 

LG

Su

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Gelöschter User
Nicht anwendbar
Könnte gelöst werden.

Danke
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Gelöschter User
Nicht anwendbar
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Moderatorin Su
Moderatorin

Danke @Gelöschter User.

 

Dann schließe ich hinter uns ab.

 

Beste Grüße

Su

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