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Gelöschter User
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Akzeptierte Lösung

1 x Rechnungsposition "Tausch Vodafone-Karte"

Hallo,
auf der Rechnung taucht die Position "1 Tausch Vodafone-Karte" auf und es werden 9,90€ berechnet. Wir haben haben aber keine Karte getauscht. Es handelt sich hierbei um einen neuen Festnetz Zuhause Flat Vertrag.

Woher kann diese Position kommen?

Akzeptierte Lösungen
Moderatorin

Betreff: 1 x Rechnungsposition "Tausch Vodafone-Karte"

[ Editiert ]

Hi Kevin503,

 

ich schau mir das gern für Dich an.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

 

Update: Kosten erstattet.  Smiley (fröhlich)

 

LG

Su

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SuperUser

Betreff: 1 x Rechnungsposition "Tausch Vodafone-Karte"

@Gelöschter User

Bestehen noch andere Verträge unter dieser Kundennummer?

 

Die 9,90€ fallen z.B. auch bei Tausch zu einer esim an.

Gelöschter User
Beiträge: 0

Betreff: 1 x Rechnungsposition "Tausch Vodafone-Karte"

Nein. Wie gesagt, ein komplett neuer Vertrag. Sonst gibt es nichts bei Vodafone.
Moderatorin

Betreff: 1 x Rechnungsposition "Tausch Vodafone-Karte"

[ Editiert ]

Hi Kevin503,

 

ich schau mir das gern für Dich an.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

 

Update: Kosten erstattet.  Smiley (fröhlich)

 

LG

Su

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Gelöschter User
Beiträge: 0

Betreff: 1 x Rechnungsposition "Tausch Vodafone-Karte"

Könnte gelöst werden.

Danke
Gelöschter User
Beiträge: 0

Betreff: 1 x Rechnungsposition "Tausch Vodafone-Karte"

*konnte
Moderatorin

Betreff: 1 x Rechnungsposition "Tausch Vodafone-Karte"

Danke @Gelöschter User.

 

Dann schließe ich hinter uns ab.

 

Beste Grüße

Su

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