Überhöhte Rechnung im Ausland!!!

[Zeybek96]

Ich war für eine Woche im Ausland und hatte mein Internet nur für ein paar Minuten aktiviert.. Es kam jetzt eine Rechnung über 1600€!!!! Es wurde angeblich ein Update auf meinem Iphone ohne mein einverständnis gemacht! Vodafone will mir nicht sagen, wieviel MB/GB verbraucht wurden und sagt nur, dass es 10 Stunden!! Gedauert hätte. Mal davon abgesehen, dass kein Update der WELT 10 Stunden dauert, habe ich weder soetwas autorisiert, noch sah ich, dass dieses Update überhaupt gemacht habe! Ich brauche dringend Hilfe!!!

LG

Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Feedback" verschoben.

[Helferlein]

Hallo @Zeybek96,

das Update macht dein Handy von allein, wenn du nicht eingestellt hast, dass du erst zustimmen möchtest, bzw. dass dieses nur im W-Lan runter geladen werden darf. Damit hat Vodafone rein garnichts zu tun.

Die Internet Verbindung bestand wohl für 10 Stunden am Stück. Wieviel Datenvolumen in dem Zeitraum verbraucht wurde, kann man in der Regel auch feststellen. Schau mal in MeinVodafone nach.

Trotzdem würde mich interessieren, in welchem Land du warst und was für einen Tarif du nutzt. Verrätst du uns das?