Am 27.112020 Habe ich eine Vertragsverlägerung mit einen Iphone 11 abgeschlossen. Der Kundenberater nahm den Vertrag auf. Ich beam dann die Betätigung dass das Iphone11 erts am 23.12. geliefert wurde und habe den widerrufen. Ich bat dann um eine Vertragsänderung mit einen Ipone 12. Das wude dann telefonisch auch durchgeführt und man wollte mir das auch per Mail bestätigen. Ich habe dort auch meine Ausweisnummer hinterlegt. Die Bestätigung kam aber nicht an. Ich rief dann an der Beschwerungstelle an, die Dame versprach mir den alten Vertrag vor der Verängeung zurück zu setzen, und das sie sich heute am 02.12. zurück rufen würde und mir ein Angebot unterbreiten würde. Das ist auch nicht passiert, und die Zurückabwickelung auf meinen alten Vertrag ist auch nicht erfolgt trotz Widerspruch der Vertragsverlängerung.. Ich werde mir nun ein Iphone12 woanders kaufen.. Vodafone war mal gut aber nun nicht mehr. Ich wechsel auf die Konkuenz.
