Änderung Vodafone Pass hat nicht funktioniert

[kfhd]

Hallöchen und guten Morgen liebe Community,

in der VF-App habe ich vor ca. 10 Tagen die Änderung meines Vodafone ChatPass in den Vodafone MusicPass durchgeklickt und mit dem Button "Ändern zum 17.07.19"/"Kostenlos tauschen" bestätigt. 

Heute schaue ich nun in die App und habe immernoch den Vodafone ChatPass.

Es hatte mich damals beim durchklicken schon gewundert, dass ich keine Bestätigungs-SMS o.ä. erhalten habe.

Nun die Frage: Habe ich noch die Chance, dass hier im Laufe des Tages die Änderung doch noch wirksam wird oder kann ich es jetzt erst zum nächsten Abrechnungszeitraum wieder versuchen? Lässt sich der Pass ggf. durch einen Mod kulanterweise jetzt noch ändern?

Liebe Grüße

Kevin

[Seb4sti4n · Accepted solution]

Hallo Kevin,

sorry, dass es nicht sofort geklappt hat.

Schick mir gern einmal eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort. Dann schau ich mal was möglich ist.

Viele Grüße

Sebastian

[kfhd]

Danke an @Seb4sti4n für eine unkomplizierte und schnelle Lösung!

[Seb4sti4n]

Hey Kevin,

freut mich, dass ich Dir helfen konnte.

Da Du den Thread als gelöst markiert hast, mach ich hier noch rasch ein Schloss dran.

Viele Grüße

Sebastian