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Antwort
Lösung
am 06.11.2019 19:30
Hallo.
Vor kurzem habe ich eine Daten-SIM-Karte als zusätzliche Partnercard bestellt und heute bekommen.
In den Vertragsunterlagen wurden 1GB plus 2 GB Aktion (wie auf der Webseite angegeben) ausgewiesen.
Jedoch sind in der meinVodafone App beim Gesamtdatenvolumen nur 2 GB hinzugekommen.
Wird das noch geändert, wenn die vertragsunterlagen unterschrieben wieder bei Vodafone angekommen sind?
Vielen Dank im Voraus.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 14.11.2019 12:11
Hallo torvo,
torvo schrieb: Aber mittlerweile warte ich auf die Bestätigung meines Widerrufs, da ich mich vorerst umentschieden habe und die Datenkarte nicht benötige.
schade, dass Du es Dir anders überlegt hast 😞 .
Den Thread schließe ich dann zur besseren Übersicht.
Sollten noch weitere Frage aufkommen bzw. bzgl Deines Anliegens im Online-Portal MeinVodafone bitte ich Dich einen neuen, separaten Thread zu erstellen - Danke.
Gruß,
Matthias
(Moderator)
am 06.11.2019 19:53
BTW:
Ich kann übrigens die zur neuen SIM-Karte zugehörigen Rufnummer nicht über mein Kundenportal im Internet hinzufügen.
"Oops, da ist wohl was schief gelaufen .... "
Das Problem hatte ich schonmal, weiß aber leider nicht mehr, wie das gelöst wurde.
Bitte hier auch um Unterstützung.
am 09.11.2019 17:30
Hi torvo,
klingt merkwürdig, da muss ich näher nachfragen. Wo genau hast Du die Partnerkarte bestellt? Die Aktion selbst ist nach der Einrichtung aktiv. Da bei Dir 2 GB zusätzlich angezeigt werden, wurde auch was aktiviert.
Die 3 GB erhält man allerdings nur bei der eigenständigen Buchung über unseren Online-kanal www.vodafone.de
Der Abschluss über andere Kanäle gewährt 2 GB Datenvolumen extra. Daher frage ich genau nach. Wenn Du woanders gebucht hast, dann prüf auch bitte nochmal ganz genau die Bestätigung. Steht dort wirklich, dass Du insgesamt 3 GB erhältst oder das Du 1 GB zusätzlich erhältst und dadurch 2 GB insgesamt mehr hast?
Besten Gruß
Der-Peter
am 12.11.2019 19:09
Hallo.
Um es abzukürzen: Die 3 GB stehen in den Vertragsunterlagen. Deswegen meine Nachfrage.
Aber mittlerweile warte ich auf die Bestätigung meines Widerrufs, da ich mich vorerst umentschieden habe und die Datenkarte nicht benötige.
am 14.11.2019 12:11
Hallo torvo,
torvo schrieb: Aber mittlerweile warte ich auf die Bestätigung meines Widerrufs, da ich mich vorerst umentschieden habe und die Datenkarte nicht benötige.
schade, dass Du es Dir anders überlegt hast 😞 .
Den Thread schließe ich dann zur besseren Übersicht.
Sollten noch weitere Frage aufkommen bzw. bzgl Deines Anliegens im Online-Portal MeinVodafone bitte ich Dich einen neuen, separaten Thread zu erstellen - Danke.
Gruß,
Matthias
(Moderator)