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Lösung
am 03.07.2023 20:46
Hallo, habe heute eine E-Mail bekommen das mein Vertrag mit Handy verlängert wurde obwohl ich keine Verlängerung veranlasst habe. Darauf hin wurde ein xxx festgestellt. Das Vodafone-Team hat bei der DHL die Sendung gestoppt. Diesbezüglich wollte ich es einmal alles schriftlich festhalten das ich keine Vertragsverlängerung gewünscht habe.
Wieso bekomme ich keine E-Mail, das mein Vertrag umgestellt wird auf mein Ursprungstarif?
Mit freundlichen Grüßen
am 04.07.2023 06:05
Wenn du einen Widerruf ausgelöst hast, dann kann dies schon einige Tage dauern, bis dieser dir zugestellt wird, oder im Kundenportal sichtbar ist. Vergiss aber nicht, an der Hotline wird viel versprochen, daher ist es immer besser, wenn man bestimmte Dinge schriftlich macht.
Abgesehen davon, ist dies hier ein Kunden helfen Kunden Forum, daher kann dir kein Mod mehr helfen und was du hier schriftlich hinterlässt, ist völlig irrelevant und hat keinerlei Bedeutung.
am 05.07.2023 15:46
Hallo @a_y_h_a_n
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Viele Grüße
Denny