xxx/ Vertrag per Mail aus Shop zugestellt

[Carsten5G]

Hallo, ich habe heute einen Mobilfunkvertrag per Mail zugestellt bekommen, den ich nicht abgeschlossen habe. Die Rufnummer ist bereits in der App Mein Vodafone angelegt. Leider konnte mir die Hotline nicht helfen. Was kann ich tun? Danke für Rückmeldung! 

[Gr3g]

https://www.vodafone.de/widerrufsrecht.html

Das mit dem Shop verstehe ich nicht...

[reneromann]

Wenn der Vertrag in einem Shop abgeschlossen wurde, müsstest du die Sache mit dem Shop klären -- wenn du dir 100%ig sicher bist, dass du da nichts gemacht hast, wäre der erste Gang zur Polizei mit einer Anzeige wegen einer möglichen Unterschriftenfälschung / Identitätsmissbrauch...

Und mit der Anzeige in der Hand dann zum Shop und dort schriftlich auf Storno des Auftrags bestehen -- den ganzen Vorgang dann auch nochmal schriftlich an Vodafone, da es  bei Verträgen aus einem Shop kein Widerrufsrecht gibt.

[Gr3g]

Möglich wäre noch ein telefonischer Abschluss aus einem Shop, aber die sind dann extra gekennzeichnet und widerrufbar gemäß Fernabsatzgesetz.

[Gelöschter User]

Hallo @Carsten5G ,

es wäre interessant zu wissen woher der Shop deine E-Mailadresse hat, den irgendwoher müssen sie diese ja haben.

Gruss

Methusalem1

[Carsten5G · Accepted solution]

Das Thema hat sich erledigt, dankesxhön.