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Antwort
Lösung
am 20.03.2024 08:19
Hallo ich habe im Januar über den Samsung Online Shop einen VF Vertrag mit Handy abgeschlossen. Als Vertragsstart legte ich den 4.2. fest.
Allerdings bekam ich mein Handy mit der eSIM wegen Lieferengpässen erst am 21.2.
Nun hab ich heute meine erste Rechnung geöffnet und ich soll schon ab 4.2. die Grundgebühr zahlen obwohl ich die SIM ja noch gar nicht hatte und somit auch nicht nutzen konnte. Somit beträgt die erste Rechnung über 95€ statt ca. 75€
Was soll ich jetzt machen? Kann mir da bitte jemand weiterhelfen?
Danke
am 20.03.2024 10:23
@OttoLoch das ist auch richtig so. Die mtl. Gebühren sind immer im voraus zu zahlen. Du kannst versuchen auf Kulanz über nachfolgende Kontakte Geld zurück zu bekommen. Sicher ist das aber nicht das man es auch macht.
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292