Hallo @FloKnapp !
Du musst entweder die Kundennummer (siehe monatliche Rechnung) der Hauptkarte, die identisch ist mit der Red+ Partnerkarte oder die Rufnummer der Partnerkarte (siehe monatliche Rechnung) deinem hier genutzten Mein Vodafone Account wie hier beschrieben hinzufügen.
Das benötigte von dir bei Vertragsabschluss festgelegte Kundenkennwort ist identisch mit dem der Hauptkarte. Du nutzt es z.B. auch zur Identifikation im Shop oder bei der Hotline.
Anschließend kannst du über die Vertragsverwaltung auch die Red+ Karte auswählen und anschließend über "Meine Sim Karte ", Neue Sim Karte ,nach Klick auf "Gerät gestohlen" bzw. "Gerät verloren" eine neue Sim Karte ordern. Dadurch wird auch die bisherige gesperrt.
So solltest du schnell dein Anliegen lösen können.
Falls du so aus welchen Gründen auch immer nicht weiterkommst:
Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier aktuell weder Daten eingesehen noch angefordert werden. Siehe zu den Änderungen hier.
Alternativ würde ich mich schriftlich über WhatsApp, Facebook oder Twitter an Vodafone zu wenden.
