Hallo @Sophie7 !
@Sophie7 schrieb:
ich habe am Samstag den oben genannten Vertrag (SIM + Handy) online abgeschlossen (Bestellnummer XXXXXX) aber leider noch keine Bestellbestätigung oder sonstige Mails gekriegt, obwohl auf der Bestellstatus Website steht, dass ich eine Mail mit den Auftragsdaten bekommen habe.
Hast du mal in deinem Spam Ordner nachgesehen?
@Sophie7 schrieb:
Außerdem wollte ich meine Rufnummer portieren, da mein bisheriger congstar Vertrag diese Woche ausläuft allerdings habe ich keine Möglichkeit bekommen meine Nummer einzugeben, wie läuft das jetzt ab?
Du erhälst im Normalfall zum Liefertermin des Smartphones eine Sim mit vorläufiger Rufnummer. Nach Erhalt der Sim legst du diese ein und forderst hier mit Eingabe der vorläufigen Rufnnummer eine mTan an, mit der du dich anschließend einloggen und die Portierung veranlassen kannst. Die Portierung dauert ab Beauftragung mindestens 8 Tage.
Nachdem die Liefertermine für das Iphone 13 Mini aktuell bei ca. KW 51 liegen, würde ich dir raten, dich hier etwas zu geldulden, damit möglicherweise ein/e Moderator einen Blick auf deine Bestellung werfen kann um ggf. einen früheren Versand der Sim zu veranlassen, damit du die Portierung durchführen kannst.
