Guten Morgen,
ich hatte mit der Mitarbeiterin Frau *** gesprochen weil auf meiner Rechnung Ungereimtheiten aufgefallen sind.
Sie sagte das der letzte Monat und dieser Monat jeweils 2x abgerechnet wurde und auf der letzten Rechnung ein Rabatt steht der aber statt abzuziehen aufaddiert wurde.
Sie sagte mir, ich muss leider schriftlich Widersprechen/ Einspruch einlegen. Wo kann ich dies tun? Ich finde keine Möglichkeit dies per Mail zu tun.
VG
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