Hallo zusammen,
bei uns hat ca. 3 Jahre lang ein VPN über WireGuard mit der FritzBox problemlos funktioniert. Seit etwa einem Jahr geht es leider nicht mehr. Laut Vodafone-Support und AVM liegt es am IPv4/IPv6-Thema, und wir brauchen eine feste IP-Adresse. Vodafone meinte, das sei in unserem Vertrag kostenlos, und hat uns dazu ein neues Angebot geschickt.
Dabei sind mir zwei Probleme aufgefallen:
Wir nutzen GigaDepot, um übriges Datenvolumen vom Handy in den nächsten Monat mitzunehmen. In unserem aktuellen Vertrag steht dazu „Auch im EU-Ausland“, und auch auf der Vodafone-Seite (https://www.vodafone.de/privat/handys-tablets-tarife/gigadepot.html wird das bestätigt. Im neuen Angebot steht jedoch nur „GigaDepot in Deutschland“. Ich möchte natürlich keinen schlechteren Vertrag abschließen – die Hotline konnte mir dazu aber leider nicht weiterhelfen.
- Der Hinweis auf die feste IP-Adresse fehlt im neuen Angebot komplett. Es steht lediglich „Service Option (neu) 0,00 €“, was aber schon früher in anderen Angeboten vorkam.
Kennt jemand dieses Problem oder kann mir weiterhelfen?
Die Hotline gibt leider widersprüchliche Auskünfte und schickt mir immer wieder das gleiche Angebot. Ich habe bereits 7 oder 8 Mal angerufen. Ich habe langsam den Eindruck, dass man mir einen eingeschränkten Vertrag unterjubeln will.
Vielen Dank und viele Grüße!
