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Lösung
am 11.10.2023 21:17
Ich habe mich , wie beschrieben, in der Vodafone App neu angemeldet und suche seit etlichen Stunden vergebens den Button Anschlusspreis zurückholen. Mittlerweile habe ich schon in den letzten Tagen mit vier Mitarbeitern am Telefon gesprochen. Keiner konnte das Problem lösen.
Vielleicht kann mir hier jemand einen Tipp geben
11.10.2023 21:44 - bearbeitet 11.10.2023 21:44
Hallo @rinoz !
Auf welchem Wege wurde denn der Vertrag abgeschlossen? Direkt bei Vodafone oder über einen Fachhändler?
Nur bei Angeboten von Fachhändlern in denen die Anschlusspreiserstattung Angebotsbestandteil ist, findet sich der entsprechende Button in der App.
Ansonsten gilt bei Abschlüssen direkt über Vodafone: