Ich will meinen Vertrag auf CallYa ändern lassen.
Gestern festgestellt, dass dieser Tag der letztmögliche Kündigungstag ist. Direkt in die App um zu kündigen. Kundenkennwort vom Vertrag abgelesen... falsch! 4 mal kontrolliert und neu eingegeben, falsch.
Da ich aufgrund meiner Behinderung nicht sprechen kann, kommt die Hotline nicht in Frage. Nirgendwo finde ich ein Kontaktformular, -email Adresse oder wenigstens Fax-Nummer. Der Chat-Bot gab mir nur das Formular zur Kennwortänderung, welches ich heute noch abschicke.
Ich hoffe, dass der Kundendienst dies liest und mir vielleicht helfen kann, um den Vertrag trotz nun verpasster Frist wie geplant abzuändern .
Gruß
