Widerruf nur durch Verweigerung der Annahme möglich?

[Einafets93]

Hallo zusammen,

ich würde gerne die von mir abgeschlossene Vertragsverlängerung widerrufen, da ich aus Versehen das falsche Smartphone bestellt habe. Ich habe schon mein Kundenservice angerufen und der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass eine Bestelländerung nicht möglich sei, da das iPhone 12 nicht lieferbar ist. Nun würde ich gerne meine Vertragsverlängerung widerrufen. Der Mitarbeiter am Telefon teilte mir dann mit, dass ich den Vertrag nur widerrufen kann, indem ich die Annahme des Smartphones verweigere. Der Liefertermin des Handys ist der 10.08., meinen Tarif habe ich allerdings am 15.07. verlängert. Somit wäre doch die Verweigerung der Annahme nach der Widerrufsfrist von 14 Tagen schon lange überschritten. Kann ich in diesem Fall meinen Vertrag wirklich nur durch die Verweigerung der Annahme widerrufen oder kann ich ihn schon vorab per Mail widerrufen? Der Versand des Handys wäre nämlich unnötig. 

Vielen Dank im Voraus 😊

[Gr3g]

Die dir gegebene telefonische Auskunft ist Käse:

Widerrufen

1. Fax: 0 21 02/98 65 75
2. E-Mail: widerruf@vodafone.com
3. Adresse: Vodafone GmbH, Kundenbetreuung, 40875 Ratingen
4. Retoure-Portal: https://www.vodafone.de/retoure/login

[Helferlein · Accepted solution]

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@Gr3g  schrieb:

Die dir gegebene telefonische Auskunft ist Käse:

Widerrufen

1. Fax: 0 21 02/98 65 75
2. E-Mail: widerruf@vodafone.com
3. Adresse: Vodafone GmbH, Kundenbetreuung, 40875 Ratingen
4. Retoure-Portal: https://www.vodafone.de/retoure/login

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Hallo @Einafets93,

ich erweitere @Gr3g ´s Liste um WhatsApp unter der 0172 12 172 12. Wenn noch kein Lieferschein gezogen ist, dann kann der Versandauftrag storniert und der Widerruf sofort bearbeitet werden. Die Antwort kommt erfahrungsgemäß dort schneller als per E-Mail oder Fax.

[Gr3g]

                                          

[Einafets93]

Danke für die Antworten 👍🏼 Ich dachte mir schon, dass mir der Mitarbeiter Käse erzählt hat. Die Möglichkeit über WhatsApp zu widerrufen kannte ich noch nicht. 😊