Es ist einfach unglaublich.
Im November 22 erhielt ich bei Vodafone eine Zusatzoption, die ich per Mail bestätigen sollte, wenn Interesse da ist.
Habe ich aber nicht. Werder hatte ich Interesse noch habe ich etwas bestätigt.
Dann das böse Erwachen. Als ich zum Jahresanfang 01.23 den Anbieter wechseln wollte, weil ich auch schon rechtzeitig gekündigt habe und auch die Bestätigung hatte, ging es nicht. Auf mehrfache Anfrage der Telekom immer wieder die Info, dass dem Wechsel zum 11.24 zugestimmt wurde.
Zig Telefonate mit beiden Anbietern, zig Versprechen seitens Vodafone, jetzt würde es gehen, mit der Portierungsabteilung mehrfach telefoniert, eine schriftliche Bestätigung, dass die Kündigung zum 31.01.23 gilt. Bis jetzt half alles nichts. Wenn die Telekom anfragt, bekommt sie die Info, der Wechsel kann zum 11.24 stattfinden.
Eine absolute Frechheit. Zuletzt wusste man nicht, warum das System immer noch den 11.24 rausgibt, obwohl der 31.01.23 bestätigt ist.
Wieder soll Telekom eine neue Anfrage stellen. Ich glaube echt, es rappelt.
Für alle Leser, nie ein Angebot per Mail zuschicken lassen, was man bei Bedarf bestätigt oder nicht. Das kommt davon.
LG so etwas macht richtig Lust auf Vodafone.
