Wechsel in höheren Tarif nur mit neuem Handy möglich?

[RalfCux]

Hallo,

ich habe den "Red XS" Tarif (SIM Only), und möchte in den nächst höheren Tarif wechseln um auch den Video-Pass nutzen zu können. Jedoch sagt mir das System das ein wechsel nur zusammen mit einem neuen Handy möglich ist, was ich aber nicht möchte. Ein wechsel ohne Handy wäre erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich. Verstehe ich nicht, heißt doch immer das ein Wechsel in einen höheren Tarif jederzeit problemlos möglich wäre?!

Gruß

RalfCux

[ThomasE · Accepted solution]

@RalfCux 

ja das ist auch möglich, scheint Online aber nicht immer zu funktionieren, ruf am

besten die Kundenbetreuung an