Schönen guten Abend,
ich bin bereits Kabel-Kunde und habegesterm einen Mobilfunktarif mit GigaKombi abgeschlossen.
Da mein Personalausweis ausgelaufen ist und der neue mehrere Wochen braucht, aber weder Reisepass noch vorläufiger Personalausweis akzeptiert werden, kann ich mich nicht identifizieren.
Auch die Möglichkeit mich im Shop zu identifizieren wird mir nicht angeboten.
Beim gewünschten Tarif geht es um eine Aktion, die ich ungern aufgrund langer Wartezeit verpassen würde.
Ich wäre super dankbar, wenn mir ein*e Mitarbeiter*in helfen würde und die Identifikation z.B. per PostIdent ermöglichen würde.
Vielen Dank!!
