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Lösung
am 19.12.2024 14:20
Ich habe nun schon das Kontaktformular auf der Webseite ausgefüllt, und E-Mails an "kuendigung@vodafone.de" (Mitarbeiterin empfohlen) und an "kundenservice@vodafone.de" gesendet.
Ich bekomme immer eine Rückmeldung per E-Mail dass es nicht zugestellt werden konnte.
Hab es schon mit 2 verschiedenen Emailanbietern probiert, eines davon Gmail.
Das kann doch nicht so schwer sein oder???
Muss ich jetzt extra Briefporto bezahlen?
am 19.12.2024 14:54
Hallo @MMeirolas !
Nein, das ist wirklich nicht schwer...
Hier findest du sowohl die Verlinkungen zu den Kündigungsmöglichkeiten in Mein Vodafone und das allgemeine Kündigungsformular weiter unten auf der Seite.
am 19.12.2024 14:54
am 19.12.2024 15:19
Komisch.... Kündigen per Email geht nicht mehr aber die Mitarbeiterin des Kundencenters hat mir heute noch bestätigt dass es geht 😄
Die Kündigungsweg den @ttwa2011 vorgeschlagen hat ist das Formular.
Wie gesagt dass habe ich probiert und bekommen eine Email dass es nicht abgegeben werden konnte .
Den andere Link für zu Kontaktwege aber kein Kündigungsweg...
Werde dann mal per Brief schicken.
am 19.12.2024 15:36
Der Briefweg ist wirklich unnötig.
Hast du es alternativ über den Button im Link probiert. Dieser führt dich in Mein Vodafone in den Menüpunkt "Mein Tarif". Dort kannst du per Klick deinen Mobilfunkvertrag kündigen. Alternativ ist das identisch mit der Mein Vodafone App unter "Mein Tarif" möglich.
am 19.12.2024 15:39
Die von dir angegebene Email Adresse kuendigung@vodafone.de gehört nicht zu den Support-Abteilungen von Vodafone, sondern zum Freemail-System von Vodafone^^ Bestimmte Email-Adressen in letzterem sind nur registriert aber nicht aktiv, um Missbrauch auszuschließen...
am 19.12.2024 15:51
Über die App geht nicht, weil es mich nach einer PIN fragt von der ich nichts weiß...
Ich mach's per Brief, danke
am 20.12.2024 07:30
Einen "Pin" benötigst du nicht. In die App kannst du dich ohne weitere Logindaten über das Mobilfunknetz einloggen. Das Kundenkennwort, dass du ggf. bei der Kündigung eingeben musst, hast du im Normalfall bei Vertragsabschluss selbst festgelegt. Wenn dein Vertrag hier in Mein Vodafone zur Verwaltung hinterlegt ist, kannst du es hier jederzeit ändern (Meine Daten > Kunden- und Teilnehmer-Kennwörter), sollte es dir nicht mehr bekannt sein. Alternativ mit Hilfe dieses Formulars.
am
31.03.2025
13:00
- zuletzt bearbeitet am
31.03.2025
19:59
von
MasterScorpion
Es ist doch ganz einfach.
*
Hier das Herausragenste Beispiel ist der Versuch, eine Uralte Emailadresse von Arcor (Wurde von Vodafone übernommen) löschen zu lassen.
Na dies geht online oder über ein Formular überhaupt nicht mehr.
Hierzu muss man eine höchst kostenpflichte 0900 Sondernummer anrufen, wo man Stundenlang von einer Warteschleife in die nächste gelegt wird, Und wenn man denkt, man ist fast fertig, bricht, welcher Zufall, auch noch das Gespräch ab so das man wieder von Vorne beginnen muss.
Na wenn das kein eindeutiger Beweis für ein *piep*-Unternehmen in reinster Form ist, dann weis ich auch nicht!
Und genau deshalb aber auch wegen andere unzähliger Vergehen beschäftigt sich gerade die Bundesnetzagentur mal wieder mit Vodafone!
Aber für uns einfache Kunden gibt es eine ganz einfache Lösung und Abhilfe! Einfach dieses Unternehmen, bis zu seinem eigenen Lebensende mit nichts aber rein gar nicht mehr mehr beauftragen!!!!!!!
Wenn das alle dann so machen erledigt sich das Problem mit diesem *piep*-Unternehmen von ganz Alleine!
Grüße an die Vodafone Geschäftsleitung!