Wann und Wie kriegt man seine Kaution zurück?

[YUFEN]

Hallo!

Ich habe über mein Vater vor 3 Jahren ca. ein Tablet mit Tarif geholt. Musste damals eine Kaution von 250€ zahlen. Im Mai läuft der Tarif aus und wurde auch fristgemäß gekündigt. Die monatlichen Raten wurden von Anfang an immer von meinem eigenem Bankkonto abgebucht.  Am Telefon wurde uns gesagt letztes Jahr, dass wir die Kaution erst zurück bekommen, wenn der Tarif verlängert oder gekündigt wird.

Da jetzt so langsam der Mai kommt, wollte ich fragen, wie das ganze nun abläuft. Wird die Kaution direkt zum Vertragsende auf das zahlende Konto gebucht? Oder erst später, oder wie? Wird das überhaupt auf mein eigenes Konto überwiesen? Weiß da jemand wie das gehandhabt wird?

[ttwa2011]

Hallo @YUFEN !

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Ich würde mich deshalb dazu  z.B. über Facebook oder Twitter schriftlich an Vodafone wenden um das klären