Hallo Zusammen, ich habe für meine zwei Verträge eine Verlängerung über die CB-Vorteilstarife in die Wege geleitet.
Auftragsbestätigung kam, neuer Tarif für beide Verträge sind ebenso schon hinterlegt und aktiv.
In der Bestätigung dann der erste Hammer: Statt der ausgewiesenen 33% Rabatt sind es nur noch 25.
Zweites Problem; die Hardware scheint nicht in Auftrag gegeben, es findet zu keinem der beiden Verlängerungen einen Status zum Gerät. Ich verzweifle, denn das Vertriebsteam von Vorteilstarife antwortet nicht auf Mails und kann telefonisch nicht helfen, verweist auf Vodafone.
Die telefonische Hotline von VF wiederum verweist auf Vorteilstarife.
Ich benötige Hilfe.
