Es ist genau der gleiche Tarif es ist alles geblieben mein Vertrag wurde ohne meine Zustimmung einfach um zwei Jahre verlängert, die Kosten wurden weiterhin abgebucht ich habe die Nummer nicht mehr genutzt. Und erst jetzt auf meinem Kontoauszug gesehen dass Vodafone weiter abgebucht ich habe eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zum 30.11.2020 erhalten ich habe wieder den Vertrag irgendwie verlängert noch irgendetwas anderes
In der Hotline von Vodafone wurde mir das erste Mal erklärt ich hätte am Tag der Kündigung die Kündigung telefonisch widerrufen. Beim zweiten Mal wurde mir erklärt mir wurde eine SMS geschickt, mir wurde ein anderer Tarif angeboten was aber nicht erfolgt ist denn der Tarif ist gleich geblieben. Ein nächster Mitarbeiter erklärte mir bei und meinem dritten Telefonat dass in einem Vodafone Shop in Braunschweig eine Verlängerung durch mich erfolgt ist ich wohne aber in Brandenburg und war noch nie in meinem Leben in Braunschweig und auch nicht in einem Vodafone Shop. Jetzt erhalte ich ständig Mahnungen da ich bei der Bank die monatlichen Gebühr ab 1.12.2020 zurück gebucht habe. Sollte es keine Einigung geben werde ich die Angelegenheit nun meiner Rechtschutzversicherung übergeben ich finde es mittlerweile kriminell von Vodafone einen Vertrag einfach zu verlängern ohne eine schriftliche Bestätigung oder irgendetwas anderes das grenzt an xxx.
