Vodafone bucht ab ohne das ich Kunde bin

[Konrad332]

Moin, 

mich hatte mir vor ungefähr 6 Monaten bei Spaar Handy ein Vertrag gemacht, das Handy dazu kam nie an und ich hatte mein Vertrag gekündigt. Dann ging es trotzdem los das Vodafone bei mir abgebucht hat. Ich hab mich dann telefonisch gemeldet und mir wurde gesagt das es eine Zeit dauern kann und ich den Vertrag erfolgreich gekündigt hab. Jetzt bestimmt 4 Monate später bucht Vodafone immer noch ab. Das sind jetzt über 450€. Was kann ich da tun das Geld wieder zu bekommen und das Vodafone aufhört abzubuchen. 

[AdlerAuge]

Wenn du den Vertrag gekündigt hast, dann läuft er 24 Monate. Besser wäre gewesen, du hättest den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

[HeikeF]

Hallo Konrad332,

was hast Du denn bereits dazu unternommen?

Hast Du die Kundenbetreuung  kontaktiert?

Viele Grüße

Heike