Vodafone Zuhause FestnetzFlat funktioniert nicht mehr

[Taunus11]

Es wird der Tarif Vodafone Zuhause FestnetzFlat verwendet. Seit mehreren Tagen funktioniert das Telefonieren nicht mehr.

[Gr3g]

Was genau funktioniert nicht? Habt ihr ein Freizeichen? Gibt es sonstige Ansagen beim Telefonierversuch? Könnt Ihr angerufen werden?

Welche Hardware verwendet Ihr? Box + Mobilteil o. ein Handy? Was ergeben die Statusanzeigen, falls ihr die olle Box verwendet?

Nutzt ihr das G2 oder das LTE-Netz? Mal die SIM in einer anderen Hardware bspw. 'nem Smartphone ausprobiert?

[Taunus11]

Es wird eine Huawei Telefon-Box mit integrierter SIM-Karte verwendet.

Wenn man von innen nach außen telefornieren will, erhält man kein Freizeichen.

Beim Anruf von außen erhält man sofort die Ansage, daß der Vodafone Teilnehmer momentan nicht erreichbar ist.

[Gr3g]

Wie sind die Statusanzeigen der Box? Imco kannst du die SIM rausnehmen und in einem Handy testen.

Ihr werdet wohl nicht drumrumkommen und die Kundenbetreuung kontaktieren dürfen.

[Taunus11]

Ich werde es mal mit einem Handy probieren, wenn ich die PIN dazu finde.

[Taunus11]

Die SIM-Karte funktioniert. Das Problem liegt wohl an der Box.