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Vodafone Mobilfunk Vertrag vorzeitig verlängert - Keine Auswahl an subventionierten Handys
ThorstenZ
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

 

ich habe meinen Vertrag bereits im Dezember 21 frühzeitig auf Angebot von Vodafone verlängert (Aktuell bin ich im Vodafone Red S Tarif). Grund hierfür war das geringe Datenvolumen in meinem vorherigen Vertrag. Da zu diesem Zeitpunkt mein Vertrag noch nicht lang genug lief um wieder ein subventioniertes Handy zu bekommen mußte ich bis heute warten.

Somit heute angerufen und mein Wunschgerät anfordern wollen. Der Mitarbeiter erfand dann Ausreden, wie "das geht nicht, der Vertrag wird so nicht mehr vertrieben"... "Sie haben einen Mitarbeitertarif" etc... Dann fragte ich, welche Handy ich denn nehmen könnte. Er schlug mir ein Gerät vor, welches in dem heute gültigen vergleichbaren Vertrag für 1€ Zuzahlung dazugegeben wird. Jedoch soll ich dafür einmalig 249€ zahlen.

Das ist ein Witz, das treue Kunden absolut schlecht gestellt werden. 

Somit bleibt hier wohl nur die Kündigung

2 Antworten 2
Dieter1950
SuperUser
SuperUser

Vodafone Red Business S+: 32,95Euro zzgl.USt.pro Monat ohne Smartphone.

Kann es sein das du diesen Tarif hast. Dann kann der dir normale Kundenservice dir nicht helfen. Du wirst dann höchstwahrscheinlich mit dem Business Team Kontakt aufnehmen müssen.

https://www.vodafone.de/infofaxe/4231.pdf

Hallo,

nach 5 Telefonaten und intern weiterleiten hoffe ich, dass mein Problem gelöst wurde. Werde ich die nächsten Tage sehen, ob das gewünschte Telefon ankommt und sich meine Vertragskonditionen nicht geändert haben.

Gruss

Thorsten