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Frage

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Antwort

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Lösung

Vertragszusammenfassung bestätigen, Link geht nicht
angeljuppy
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Vertragszusammenfassung bestätigen, Link geht nich. Vertrag wurde telefonisch abgeschlossen.

2 Antworten 2
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @angeljuppy !

 

Hast du möglicherweise bereits im Gespräch bzw. in einer Gesprächsaufzeichnung gegeben? Dann ist die Zustimmung nicht mehr nötig.

 

Siehe dazu in der email mit der Verkaufszusammenfassung:

 

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"Bestätigen Sie sie bitte mit einem Klick auf "Ich bestätige". Nur dann können wir Ihren Auftrag prüfen und weiterbearbeiten.

Oder haben Sie mit uns telefoniert? Wenn Sie dabei den Auftrag und die Vertragszusammenfassung schon in einer Gesprächsaufzeichnung bestätigt haben, brauchen Sie nichts weiter zu tun."
Matthes
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo angeljuppy,

zwar können wir eine kurzfristige Einschränkung nicht sicher ausschliessen, uns ist jedoch keine aktuelle beim Bestätigungslink der Vertragszusammenfassung bekannt.

Unter Umständen trifft die Vermutung von ttwa2011 zu ?!?!
 

Gruß,

Matthias

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