Hallo,
mein Vertrag läuft im März 2022 aus und vor zwei Monaten hatte ich ihn bereits verlängert. Allerdings habe ich nur eine Bestellbestätigung erhalten, keine Auftragsbestätigung. Da sich auch in meinem Konto nichts getan hat, habe ich 3 Wochen später den Vertrag telefonisch verlängert. Der Mitarbeiter hatte nämlich meine Vertragsverlängerung nicht finden können. Aber auch nach der telefonischen Verlängerung habe ich keine Auftragsbetätigung erhalten und in meinem Konto steht immernoch, ich könne den Vertrag jetzt verlängern. Warum kann ich meinen Vertrag einfach nicht verlängern?
