Hey, ich habe nun mehrfach versucht, die Kundenhotline zu erreichen und jedes mal habe ich länger als 10 min warten müssen ohne Erfolg, Deswegen wende ich mich nun an die Community
Bevor die Kündigungsfrist meines Vertrags abgelaufen ist, habe ich über die Vodafone app mit der kostenlosen Telefonfonnummer meinen alten Vertrag zu besseren Konditionen neu verhandelt (ungefähr Ende April) und ihr mitarbeiter meinte, ich bekomme in den nächsten Tagen die Bestätigung via E-Mail. Es wurde alles aufgezeichnet und außerdem meinte dieser, dass ich meinen alten Vertrag nicht kündigen brauche, weil dieser durch Abschließen eines anderen Vertrages automatisch zuende geht. Problem: Es hat sich überhaupt nichts verändert, weder Bestätigung noch alten Vertrag gekündigt. Nur der alte wurde ein Jahr verlängert. Ich bitte um dringesnte Hilfe! Danke
