Vertragsverlängerung trotz bestätigter Kündigung

[SG245]

Hallo, 

ich habe das Problem das mein Vertrag trotz per SMS bestätigter Kündigung zum 3.12.2021 bis zum 3.12.2022 verlängert wurde. Leider habe ich keinerlei Mitteilung darüber erhalten, warum dies passiert ist. Man konnte mir im Vodafone Shop auch nicht weiterhelfen. 

Vielleicht kann mir ja hier jemand weiterhelfen 

viele Grüße 

[Torsten]

Wo wird dir das denn angezeigt? In MeinVodafone oder der App wird immer die Vertragslaufzeit ohne Kündigung angezeigt, bis die Kündigung erfolgt ist. Da sich nach aktuellem Stand der Vertrag bei nicht rechtzeitig erfolgter Kündigung um 12 Monate verlängert, wird dir das auch entsprechend angezeigt. Wenn du eine Kündigungsbestätigung zum 03.12.2021 hast, ist diese auch gültig.