Vertragsverlängerung bzw. Änderung

[tom_d]

Hallihallo,

ist es möglich, dass ich bereits zum jetzigen Zeitpunkt meinen Mobilfunkvertrag auf den Red L mit unbegrenztem Datenvolumen ohne neues Smartphone verlängern kann?

Zusätzlich würde ich auch gerne meine beiden Partnerkarten auf den neuen Tarif mit den 10GB eigenem Datenvolumen umstellen.

Meine Daten müssten hier eigentlich bekannt sein, wäre cool, wenn sich das ein Moderator mal anschauen könnte.

VG

Tom

[Torsten]

Wenn du aktuell einen Tarif mit Smartphone hast, geht es erst nach der Mindestvertragslaufzeit. Je nach Laufzeit der Partnerkarten kann es ggfs. bei diesen umgestellt werden, aber das kann nur jemand mit Einblick ins Kundenkonto sicher sagen.

[Susan]

Hallo tom_d,

klar, schauen wir da gern für Dich nach.

Bitte teil mir dazu einmal die entsprechenden Rufnummer per PN mit. Ich brauch dann auch noch Dein Kundenkennwort oder Deine Anschrift inkl. Geburtsdatum.

Bitte hab Verständnis dafür, dass wir nicht einfach in Deine Daten schauen können.

Solltest Du nicht über Deine Mobilfunknummer erreichbar sein, teil mir gern eine alternative Rückrufnummer mit.

Wir melden uns schnellstmöglich zurück.

LG,

Susan

[tom_d]

Hallo Susan,

PN ist raus.

VG

Tom

[Andre · Accepted solution]

Hey tom_d,

sie ist auch sicher angekommen 🙂
Wir antworten Dir schnellstmöglich.

VG,

Andre