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Es ändert sich auch nach dem Telefonat nichts an meinem Tipp abzuwarten. Gerade während der Bearbeitungsphase hat nicht jeder Mitarbeiter Einblick in die Daten der VVL. So kann es sehr schnell zu Missverständnissen kommen, gerade wenn die VVL erst gestern war. Ich würde also bisher nicht zu 100% davon ausgehen, dass die Konditionen tatsächlich falsch hinterlegt sind.
Leider hast du nicht beantwortet in welchem Tarif du verlängert hast und ob der Tarifwechsel während des Rechnungszeitraums erfolgt ist.
Deshalb nochmals:
Sollte sich bis morgen nichts daran ändern würde ich mich hier wieder melden, damit mit etwas Geduld möglicherweise ein/e Moderator/in einen Blick darauf werfen kann und jeden sonstigen Aktionismus auf anderen Kontaktkanälen einstellen bzw. mich für einen entscheiden. Eine gleichzeitige Bearbeitung über die Community, Hotline und das Kontaktformular ist nicht zielführend... 
@gummimann88 schrieb:
Ich benötige die 40GB auch im Urlaub.
Dann gehe ich mal von starker Streamingnutzung aus. Du hast doch noch einen auswählbaren Vodafone Pass.
Welchen hast du denn aktiv? Beinhaltet der entsprechende Pass nicht die App(s) die dieses Datenvolumen bei dir vorwiegend verursacht? Dafür steht dir im Inland unbegrenztes Datenvolumen zur Verfügung. Im EU Ausland 45GB zusätzlich zum Inklusivvolumen des Red M. Das sollte doch vorerst auch mal ausreichen....
@gummimann88 schrieb:
In den Dropdownmenüs habe ich nun "Tarifwechsel reklamieren" gewählt. Ich hoffe das landet dann beim richtigen Mitarbeiter.
Davon gehe ich aus. Wie dir im Kontaktformular angegeben wurde solltest du dich also für eine Bearbeitung für die nächsten Tage auch dort gedulden. Eine weitere Bearbeitung hier durch einen Moderator (zu der ich dir geraten hatte) ist also nicht mehr nötig.
@gummimann88 schrieb:
Ich habe gerade einfach nur das Gefühl, dass mir etwas versprochen wurde, sodass ich Zusage und die Kündigung zurückziehe. Immer im Wissen, dass ich das nicht bekommen werde.
Ich fühle mich auf deutsch vera*****
Nun habe ich als Kunde wieder die Rennerei.
Am Ende wird die Tonaufnahme eh verschwunden sein oder mir nicht ausgehändigt oder so.
Ich würde einfach mal abwarten und nicht schon "vor den Schlägen schreien". Dann lebt es sich deutlich entspannter, gerade ihm anstehenden Urlaub.
@gummimann88 schrieb:
Wenn mir das versprochen wird, dann möchte ich die Leistung auch haben.
Nachvollziehbar. Aber: Was ist denn jetzt mit dem Vodafone Pass und den 45GB im EU Ausland extra? Löst das dein Datenvolumenproblem im Urlaub nicht?
@gummimann88 schrieb:
Wäre schon schön, wenn sich das Thema hier mal ein Moderator ansieht.
Das geht dann auch sicherlich schneller.
Wie schalte ich denn einen Moderator ein?
An diesem Punkt waren wir doch schon einmal.
Das wurde dir oben mehrfach beschrieben: indem du dich hier einfach, wie jeder andere Kunde bzw. User einfach den ein oder anderen Tag geduldet hättest. Möglicherweise wäre das schneller gegangen. Du hast dich aber nun, aus welchen Gründen auch immer. (sicherlich nicht wegen schnellerer Bearbeitung) für einen Wechsel des Kontaktkanals entschieden.
Nachdem du hier mitgeteilt hast, dass du eine Anfrage nun über das Kontaktformlular gestellt hast, solltest du die Antwort dort abwarten. Aufgrund der sonstigen, nicht zielführenden Doppelbearbeitung wird sich hier in der Community dann vorerst eher kein Moderator mehr zu diesem Anliegen melden.
