Heyho,
ich würde gerne meinen Vertrag verlängern und ein neues Handy aussuchen. Egal wie ich es versuche, ich werde automatisch auf eine Seite mit "Info für Black- und Platin-Kunden" weitergeleitet. dort steht
"Lieber Vodafone-Kunde,
Sie haben einen Black-Tarif oder Platin-Status? Oder sogar beides? Und Sie möchten Ihren Vertrag anpassen oder verlängern? Dann erreichen Sie uns immer auf vodafone.de/kontakt. Oder besuchen Sie unsere Online-Filiale: Experten beraten Sie gerne live per Video aus einem Vodafone-Shop."
Ich kann anschließend nur unten auf "zur Onlinefiliale" klicken und bekomme dann ein Standbild einer Webcam zu sehen.
ich versuche es schon seit ein paar Tagen.
Ich möchte meinen Vertrag gerne Online verlängern und in Ruhe sowohl Tarif als auch Handy aussuchen und nicht in einer Filiale und/oder am Telefon.
Ist das normal so?
Kann man das umgehen?
Muss das jemand von Vodafone umstellen?
Liebe Grüße und schönen Samstag 🙂
