Sehr geehrtes Vodfone Team,
ich habe mich heute mit einer eventuellen Vertragsverlängerung beschäftigt und mir dazu an Ihrer Hotline ein Angebot eingeholt.
Der Kollege hat mir dazu einen Vorschlag unterbeitet und mit diesen per Mail geschickt. Ich habe diesen Vorschlag weder telefonisch noch per Mail oder Link bestätigt und trotzdem wurde das Angebot aktiviert. Leider ist niemand in der Lage diesen Vorgang zu stornieren. Ich habe in der zwischenzeit schon mit 3 verschiedenen Mitarbeitern telefoniert und keiner kann das Problem lösen.
Das ist Kundenfreundlichkeit DANKE !!
Ich bitte um Prüfung und Klärung.
Mit freundlichem Gruß
