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Vertrag verlängert - Kabelvertrag mit geändert worden
ReinerSZ_1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo 

 

Ich habe am 18.11.24 mein Handyvertrag verlängert wie schon mehmals .

Der Vertrag wurde verlängert und mein Kabelvertrag gleich mit angepasst und verlängert obwohl dieses nicht notwendig gewesen wäre . Die Krönung dabei ist das der Preis gleich mit angepasst wurde und 15 Euro teurer geworden ist . 

Was eine Frechheit und telefonisch erreicht man keinen mehr . Ich möchte gerne einen kompetenten Mitarbeiter ans telefon bekommen mit dem man das klären kann .

 

 

R. 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
ReinerSZ_1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Mach das Ding jetzt zu keine Lösung ist auch ne Lösung

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14 Antworten 14
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @ReinerSZ_1,

 

alle Kontaktkanäle zu VF findest du hier.

Das hilft mir nicht weiter ich möchte eine Beschwerde loswerden .

Der Chatknilch macht alles aber nicht das Kontaktformular auf 

 

R,

 

Sag ich doch, null Service. Mir wird ständig Guthaben ohne Nutzung abgebucht, Kontaktformular funktioniert nicht, Servicenummer keiner erreichbar, keine Chance. Nur abbuchen können die für nichts, ist eigentlich xxx sowas....

So sieht es aus . Jemand von der Rechnungsabteilung hab ich ja erwischt und die hat mir dann erklärt das mein. Kabelanschluß und Internet zusammengelegt wurde . Unter dem Strich zahle ich jetzt nicht mehr (Nächste Rechnung abwarten) .Allerdings können die sich warm Anziehen dabei wollte ich nur das die Vertragslaufzeit  wieder so gemacht wird wie es war. Kein entgegenkommen oder sowas Vertrag ist Vertrag . Ich gehe jetzt zum Anwalt für mich ist das eine * gewesen dann werden die sehen das Gespräch ist ja aufgezeichnet worden .

@ReinerSZ_1 

Hier ist ein U2U-Forum. Beschwerden laufen hier und Nirvana. 

Über die Forensuche findest du auch das Kontaktformular als Direktlink. 👍😉

@wolle111 

Auch du hättest über die Forensuche den Grund für den Anliegen erfahren. 

Stichwort "VoLTE" und "Handshake"

So jetzt nochmal zum mitschreiben 

 

Forum suche kommt man nur zum Knilch Tobi der das Formular nicht aufmacht  und Ihr wisst schon warum.

 

Du willst es nur nicht finden. 🤔 Wenn ich nach dem Kontaktformular suche, finde ich im zweiten Treffer den Link. 

MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Bei mir wars der dritte.

 

Wir wissen nicht warum - aber wir wissen das Kunden total überfordert sind eine Suchfunktion zu benutzen und mehr als nur ein Ergebnis anzudrücken.