Vertrag Sim Karte verloren. Brauche neue Karte und neue Nummer.

[Jereviens]

Leider habe ich den ungeöffneten Brief mit der Sim-Karte verloren!

Ich weiß nur (ungefähr) die mir mitgeteilte Nummer, habe sie aber nicht eingesetzt und möchte eine neue Nummer haben. Was ist zu tun?

Danke für eure Hilfe!

Jereviens

[ThomasE]

@Jereviens 

also erstmal würde ich Karte sperren lassen usw... von der SIM Karte die Du verloren

hast. In dem Umschlag ist nicht nur die SIM Karte sondern auch die PIN und PUK.

Derjenige der die gefunden hat könnte damit (wenn gewollt) einen grossen Schaden

anrichten.

Ruf die Kundenbetreuung an, Du bekommst dann eine neue SIM Karte, eine neue

Rufnummer ist nicht erforderlich.

[Jereviens]

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@ThomasE  schrieb:

@Jereviens 

also erstmal würde ich Karte sperren lassen usw... von der SIM Karte die Du verloren

hast. In dem Umschlag ist nicht nur die SIM Karte sondern auch die PIN und PUK.

Derjenige der die gefunden hat könnte damit (wenn gewollt) einen grossen Schaden

anrichten.

Ruf die Kundenbetreuung an, Du bekommst dann eine neue SIM Karte, eine neue

Rufnummer ist nicht erforderlich.

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Vielen Dank Thomas,

das habe ich heute gemacht und konnte mich hier jetzt erst melden. Irgendwie klappte es nicht mit dem neuen Passwort.

Ich bekomme eine neue mit derselben Nummer. Es kostet fast 10 Euro. Die Karte wird bereits aktiviert sein, somit kann die erste nicht mehr verwendet werden.

P.S.: Du schreibst: ..nicht nur die SIM Karte sondern auch die PIN und PUK.

Das wußte ich nicht. Nicht mehr. Ist lange her!

Lieben Gruß

Jereviens

[ThomasE]

@Jereviens 

Du hast alles richtig gemacht

Dann pass auf die neue SIM Karte aber jetzt auf 

[Jereviens]

Ganz lieben Dank!