Ich bin echt enttäuscht. Ich bin seit Jahren Vodafonekunde im Netz, GigaTV, Telefon und
Meine Kinder, mein Mann haben Handyverträge bei Vodafone. Ich hab vor einen 3/4 Jahr schon mal angerufen, warum ich soviel bezahle. Es hieß Handy Kinder, Internet, Telefon, Gigabox.
Ok wird wohl in Ordnung sein. Ich bekam vor ca. 2 1/2 Monaten einen Brief. Dass ich wohl den besten Tarif für eine Simkarte habe, doch diese Nummer habe ich nicht. Ich rief sofort dort an. Mir wurde auch gesagt, dass 50 Euro von meinem Konto monatlich abgezogen wird. Hallo seit Dez. 21, jetzt haben wir Nov. 24. Das sind 1800 Euro für nichts.
Kurz vor Weihnachten 21 ich glaub es war der 21 oder 22 Dez. 21 wollte ich auch für mich einen Handyvertrag abschließen, damit wir alle bei Vodafone sind. War im Geschäft. Dort kam immer, dass es nicht geht. Am nächsten Tag komischerweise lag es an Bonität, was nicht sein kann. Ok dachte ich und die Verkäuferin und Beraterin im Vodafoneladen, es geht nicht. Ich bekam also weder eine Simkarte, noch Papiere, da es ja nicht funktioniert hatte.
Auf dem Kontoauszug schaut doch kein Mensch so genau nach. Da steht Vodafone 50 Euro, aber ich schau doch nicht immer auf Vertragsnummern.
Als ich dort anrief, wurde mir gesagt, es wird geprüft.
Ein paar Tage später bekam ich eine Nachricht, ich soll kündigen. Sonst nichts. Ich kündige doch nichts, was gar nicht zustande kam.
Ich war jetzt vor 3 Wochen im Laden und Gott sei Dank konnte sich die Beraterin erinnern. Sie hat sich mit Vodafone in Verbindung gesetzt. Sie meinte es wird nochmals geprüft, kann dauern.
Na ich bin gespannt. Ob ich doch noch einen Anwalt brauch, oder ob ich mein Geld bekomme.
