Hallo zusammen,
meine kranke Mutter kann wegen Demenz nicht mehr normale Telefone bedienen. Nun haben wir sie seit einem halben Jahr auf Alexa, verknüpft mit Skype, trainiert und sie kann dies gut nutzen. Leider stellt Microsoft nun Skype ab. Damit ist die einzige andere Alternative das Telefonieren über Alexa-Vodafone OneNumber-Verknüpfung. Dazu habe ich Anfang der letzten Woche einen Gigamobil S Vertrag inkl. OneNumber abgeschlossen.
Leider funktioniert die Verknüpfung nicht - Fehlermeldung ist ...leider steht Dir dieser Dienst mit Deinem Mobilfunktarif nicht zur Verfügung... Nach nun 3 langen Telefonaten mit der Telefonhotline und diversen Versuchen/Tests (inkl.. WLAN aus --> mobile Daten etc.) funktioniert es noch immer nicht. Langsam läuft meine Zeit für die Widerrufsfrist ab - wenn Alexa nicht verknüpfbar ist, brauche ich den Vertrag nicht.
Hier im Forum habe ich nun zwei Beiträge gefunden (Links siehe unten), bei denen über die "Mobiles Zahlen" Funktion, die erst nach 3 Monaten verfügbar sein kann/darf laut Hotline scheinbar eine Lösung gefunden wurde.
Wisst Ihr, ob dies die Lösung für dieses Problem ist?
Wenn ja, gibt es irgendwelche Möglichkeiten dies früher zu aktivieren? 2,5 Monate alleine und "von der Außenwelt abgeschnitten" wäre eine sehr belastende Situation für meine Mutter.
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
2 Threads mit Lösung "Mobiles Zahlen":
https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Alexa-One-Number/td-p/3126492
https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vodafone-One-Number-Calling-mit-Alexa-l%C3%...
https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Vodafone-One-Number-Calling-mit-Alexa-l%C3%...
