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Unklare Gebühr von 0,07 Euro auf meiner Rechnung
abeddost
Daten-Fan
Daten-Fan

Sehr geehrte Vodafone Community,

ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlauf. Mein Name ist Abdul Qader, und ich bin Kunde mit dem Tarif "Smart Ultimate". In meinem Tarif sind Leistungen wie unbegrenztes Datenvolumen, Highspeed-Internet in 4G|LTE und 5G-Netzen, eine Telefon- und SMS-Flatrate sowie EU-Roaming enthalten.

Heute habe ich jedoch auf meiner Rechnung eine zusätzliche Gebühr von 0,07 Euro für "Daten/SMS/MMS/Fax aus dem deutschen Vodafone-Netz" bemerkt. Da mein Tarif bereits alle genannten Leistungen abdeckt, bin ich mir unsicher, warum mir diese zusätzliche Gebühr berechnet wurde.

Könnten Sie mir bitte weiterhelfen und Licht ins Dunkel bringen? Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Ursache für diese unerwartete Gebühr klären könnten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
Abdul Qader Dost

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @abeddost !

 

Nutzt du ein Iphone?

Dann resultieren die 0,07€ vermutlich aus der Aktivierungs-SMS für Facetime/Imessage. Apple versendet dazu eine SMS ins Ausland. Eine SMS ins europäische Ausland ist nicht in der Flat inkludiert und kostet 0,0714€. Siehe hier.

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1 Antwort 1
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @abeddost !

 

Nutzt du ein Iphone?

Dann resultieren die 0,07€ vermutlich aus der Aktivierungs-SMS für Facetime/Imessage. Apple versendet dazu eine SMS ins Ausland. Eine SMS ins europäische Ausland ist nicht in der Flat inkludiert und kostet 0,0714€. Siehe hier.