Ungewollte Vertragsverlängerung - xxx?
Hörsturz
Daten-Fan
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Zwar wurde ich nach meiner Kündigung des Vertrags  von einer von Vodafone beauftragten Firma einmal angerufen, habe die Kündigung aber nicht wiederufen, sondern um einen späteren Rückruf gebeten.

Heute die Überraschung, mein Vetrag ist verlängert worden. Telefonische Anfrage unter 1212 ergab, dass ich am 22. mit einem MItarbeiter den Vertrag verlängert hätte. Tatsächlich habe ich mit niemanden telefoniert an dem Tag.

Ohne für mich nicht erklärliche Kurznachricht hätte ich die App nicht geöffnet.

Es scheint, als würde sich Vodafone mit offenbar nicht so ganz seriösen Partnern keinen Gefallen tun. Da ist eine Betrugsabsicht wohl nicht ganz auszuschließen.

1 Antwort 1
BerndD
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Hörsturz,

 

tut mir leid, dass Du diese Erfahrung gemacht hast. Das ist sicher nicht in unserem Sinn und sollte nicht vorkommen. Entschuldige bitte.

 

Hast Du die nicht gewünschte Verlängerung schon widerrufen oder brauchst Du dabei noch Unterstützung?

 

Beste Grüße

Bernd

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