Tauschbonus für iPhone 16 verpasst?

[Steven1980]

Guten Morgen zusammen!

Ich habe am 27.9. im Rahmen einer Vertragsverlängerung ein iPhone 16 bestellt und die Inzahlungnahme eines alten Smartphones beim Bestellprozess für den Tauschbonus auch aktiviert. 
Am Freitag, 11.10. habe ich das iPhone 16 erhalten und auch erst an dem Tag den Online Check für Re-Trade mit meinem alten Handy durchgeführt. 

Frage:

Der Tauschbonus über 120 Euro galt bis zum 9.10., bekomme ich diesen noch, da der Vertrag im September und somit im gültigen Zeitraum abgeschlossen wurde oder habe ich Pech gehabt weil mein altes Handy nicht bis zum 9.10. abgegeben wurde?

Vielen Dank!

[Gelöschter User · Accepted solution]

Der "Tauschbonus" muss bereits bei Kauf des neuen Handys aktiviert werden. Dann bekommst du auch das Geld. Dabei spielt es keine Rolle, wann das "Altgerät" zurückgegeben wird.

Alle weiteren Fragen lassen sich auch über die Hotline oder per Mail klären. 

 

[ttwa2011]

---

@Gelöschter User  schrieb:

Dabei spielt es keine Rolle, wann das "Altgerät" zurückgegeben wird.

---

 Vermutlich hast du die Info überlesen. Es spielt durchaus eine Rolle, denn es gibt eine Frist.

@Steven1980 

Bei Vertragsverlängerung online hast du im Normalfall eine SMS erhalten mit allen Infos. Es gilt:

Mehr anzeigen

"Wenn Du Dein Neugerät bekommst, hast Du 15 Tage Zeit, Dein Altgerät einzuschicken. Recommerce prüft, ob Dein Altgerät die Voraussetzungen erfüllt. Wenn ja, kommt ein Kaufvertrag zwischen Dir und Recommerce zustande. Wenn nicht, bekommst Du Dein Altgerät zurück und der Kaufvertrag kommt nicht zustande. Du bekommst dann keinen Tauschbonus. Endet Dein Mobilfunk-Vertrag vorher, endet auch der Tauschbonus. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich. Das Angebot gilt nur für Privatpersonen."

In deinem Fall mit Erhalt des Iphone 16 am 11.10.2024 bist du aktuell noch in der 15 tägigen Frist.

[Gelöschter User]

Wieder etwas gelernt. Danke für die Info.