Guten Tag.
Irgendwie habe ich mit Vodafone seit Jahrzehnten kein Glück, wollte dem Ganzen nun aber nochmal eine Chance geben, da mein Vertrag bei einem anderen Anbieter auslief und es etwas an LTE-Geschwindigkeit mangelte.
Ein anfängliches Problem aufgrund mangelnder Kommunikation durch Tarifdetektiv (Drittanbieter für Vertragsabschluss) und Vodafone bezüglich der Kundendaten konnte durch eine freundliche Mitarbeiterin von Vodafone nach einigem Hin- und Her geklärt werden. Ich hatte Hoffnung nun würde es laufen.
Jetzt habe ich allerdings Zugriff auf meine Rechnungen und hier liegt mein neues Problem.
Seitens Tarifdetektiv wurden die weiteren Schritte wie folgt kommuniziert:
1. Wir prüfen nun deinen Auftrag und leiten diesen umgehend weiter.
2. Der Anbieter Vodafone LTE/5G sendet dir eine Eingangsbestätigung zu.
3. Später erhältst du vom Anbieter die Zugangsdaten und den Starttermin.
Ich hätte mich wundern müssen, dass Tarifdetektiv keinen Starttermin zur Auswahl bietet.
Von Vodafone kam taggleich (16.09.) eine Bestätigung, dass der Vertrag jetzt beginnt.
Der Router kam drei Tage später und wurde nach Erhalt oder einen Tag später angeschlossen.
Nun erhielt ich vor einiger Zeit eine Rechnung welche die Kosten des Anschlusspreises und des Basispreises für 6 Tage aufzeigt. Also vom 16.09.2023 bis 21.09.2023. Im ersten Monat waren das 9,90 € Versand Giga Cube - 49,99 € Anschlusspr. - 11,77 € Basispreis.
Für den Monat Oktober (bzw. 22.09.2023 bis 21.10.2023) habe ich inzw. auch die Rechnung über den monatlichen Gesamtpreis erhalten.
Was ich hier nicht verstehe ist:
Wieso werden anteilig 6 Tage berechnet, wenn es sich um 5 Tage handelt?
Und wichtiger.. Hiervon bin ich eigentlich auch ausgegangen..
Wieso endet der Monat nach sechs Tagen und geht nicht vom 16.09. bis zum 16.10.?
Die berechneten 11,77 €, hatten für mich weder einen Nutzen, noch macht die Abrechnungsweise für mich Sinn.
Ich würde mich freuen, wenn mich jemand aufklären könnte wieso die Vorgänge so dubios anmuten.
