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Surftarif buchen ist über Vodafone-Seite nicht mehr möglich
Lurchi2000
Smart-Analyzer
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Hallo,

ich habe mir im Sommer 2018 einen Lidl Connect Surfstick mit einer Vodafone-SIM gekauft, um außer Haus eine Internetverbindung zu haben. Das hat auch funktioniert, aber um eine bessere Verbindung zu bekommen, habe ich mir kurz darauf einen mobilen Router gekauft, und zwar einen HUAWEI E5577Cs-321 WIR-Hotspot 150.0Mbit LTE Schwarz 1500mAh. Der hat natürlich noch besser funktioniert, und den benutze ich seitdem sporadisch, wenn ich mal außer Haus arbeiten muss.

Bis Anfang April 2021 hat das auch wunderbar geklappt, doch seit vorletzter Woche geht gar nichts mehr. Als ich mich letzte Woche mit dem Huawei-Router verbinden wollte, hat das zwar noch funktioniert, aber ich konnte keinen Surf-Tarif buchen.

Normalerweise stecke ich den Huawei-Router über USB an den Notebook, kurz darauf wird dieser unter den verfügbaren WLANs angezeigt, und ich kann dort auf Verbinden klicken. Danach öffnet sich im Browser automatisch eine URL, mit der ich den Surf-Tarif buchen kann. Kurz darauf habe ich Zugriff auf das Internet.

Vor zwei Wochen hat dieser letzte Schritt nicht mehr funktioniert, d.h. die Seite mit dem Buchen des Surf-Tarifs war immer ungültig. Ich konnte mich zwar über eine URL mit dem Huawei-Router verbinden und habe gesehen, dass das Netzwerk prinzipiell verfügbar war. Ich konnte auch SMS-Nachrichten verschicken und empfangen. Die SIM hat also funktioniert. Nur Surf-Tarif konnte ich keinen mehr buchen, und das mache ich immer über folgende Seite, die sich in der Regel automatisch im Browser öffnet, nachdem ich den Huawei-Router verbunden hatte:

https://center.vodafone.de/vfcenter/index.html

https://center.vodafone.de/vfcenter/index.html?targetUrl=http%3A%2F%2Fdetectportal.firefox.com/succe...

Nachdem ich das eine Stunde lang immer wieder probiert hatte, ging es plötzlich. Die oben genannte Seite ging auf einmal wieder, und ich konnte meinen Surf-Tarif buchen, obwohl ich nichts verändert hatte.

Kurz darauf habe ich den Kundensupport von Lidl Connect angeschrieben, und man hat mir versprochen, eine neue SIM zu schicken. Diese habe ich bekommen und heute aktiviert. Aber damit habe ich das gleiche Problem wie letzte Woche. Ich bekomme zwar eine Netzwerk-Verbindung, d.h. ich sehe, dass die SIM funktioniert, und ich sehe auch die SMS-Nachrichten, aber ich komme wieder nicht auf die Seite, um den Surf-Tarif zu buchen.

Der Aufruf der Seite https://center.vodafone.de/vfcenter/index.html wird jedesmal abgelehnt.

Warum kann ich über diese URL plötzlich keinen Surftarif mehr buchen?

An meinem mobilen Huawei-Router hat sich nichts geändert.

 

Edit: @Lurchi2000  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

5 Antworten 5
St3ffi
Moderator:in
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Hallo Lurchi2000,

 

ist das jetzt eine reine Vodafone Simkarte, die Du nutzt, oder gehört diese zu Lidl?

 

Gruß St3ffi

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Hallo St3ffi,

 

die SIM-Karte gehört zu Lidl Connect.

Die habe ich mit dem Lidl Surfstick gekauft.

 

Aha, und was sagt der Support von LidlConnect dazu?

Die haben mir zuerst eine neue SIM geschickt, die genau das gleiche Problem hatte.

Danach haben sie mir immer wieder beteuert, dass mit meiner Karte alles in Ordnung sei.

Bei mir funktioniert der Aufruf der Webseite einwandfrei, ich werde zum Login mit Sicherheitscode aufgefordert.

Also ein Browser- oder Firewall-Antivirus-Problem bei dir...

Browser wechseln, ggf. Cache löschen, kannst auch probehalber eine portable Lösung nehmen.

Ansonsten Antivirus- bzw. Firewall-Lösung ausmachen u. deren Einstellung ändern, falls letzteres die Ursache ist.

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