Hallo,
meine Partnerin leidet an einer psychischen Erkrankung und hat während eines akuten Krankheitsschubs mehrere Verträge mit Vodafone geschlossen. Vom behandelnden Oberarzt wurde jedoch eine Geschäftsunfähigkeit bescheinigt, wodurch sämtliche Verträge nichtig sind. In der Filiale habe ich das Thema geschildert, die Mitarbeiter dort haben sich um die Rückabwicklung der Verträge bemüht. Nachdem nun alle Informationen vorliegen, hätte sich allerdings vom Vodafone Kundenservice jemand bei mir melden sollen, da nur dieser die Stornierung vornehmen könne. Ich habe trotz mehrerer Nachfragen nie mehr etwas gehört. Weiterhin werden trotzdem Zahlungen abgebucht, auf die aufgrund der Nichtigkeit der Verträge kein Anspruch durch Vodafone besteht.
