Sonderkündigung bei Geschäftsaufgabe möglich?

[sisssi]

Hallo zusammen,

leider müssen wir coronabedingt unseren Betrieb nach 99 Jahren Bestehen zum 31.05.2021 schließen ...was schon schlimm genug ist... 😕

Unser Vodafone-Vertrag wurde zwischenzeitlich gekündigt, eine Kopie der Gewerbeabmeldung liegt Vodafone vor. Dennoch läuft dieser bis 02/2022.

Gibt es hier denn keine Sonderkündigung auf Kulanz? 

Liebes Vodfone-Team: könnt Ihr uns bitte helfen?

Viele Grüße

Stefanie 

[xxxJustinxxx]

@sisssi  Die Frage ist - besitzt du einen Privat Vertrag oder einen Business Vertrag?

Im Privat Vertrag gibt es kein Sonderkündigungsrecht da der Privat Vertrag für (Private) zwecke zu nutzen ist.

im Business bereich wenn eine Gewerbeabmeldung vorliegt sollte dir eigentlich ein Sonderkündigungsrecht gewährt werden.

[sisssi]

Es handelt sich hier um einen Business-Vertrag. 

Unsere Gewerbeabmeldung wurde bereits zweimal an Vodafone gesandt, bisher leider ohne Erfolg 😕

[xxxJustinxxx]

@sisssi  Ah oki. Na dann warte einmal bis ein Mod sich meldet und sich das anschaut.

[sisssi]

@xxxJustinxxx  ja ich hoffe das sich ein Mod meldet und uns helfen kann.

[sisssi]

Gibt es hier kein Mod der helfen kann??? 

Über den Vodafone-Kontakt erhält man leider keine Rückmeldung, schon mehrfach versucht, und am Telefon kann auch nicht geholfen werden! 

Hallo Vodafone-Team: ich hätte bitte gerne eine endlich eine Auskunft! Es muss doch eine Lösung geben...bei anderen Unternehmen ist das ja auch möglich...

[xxxJustinxxx]

@sisssi  Geduld. Es kann einige Tage dauern bis sich ein Mod hier bei dir im Beitrag sich meldet.

[sisssi]

Ah, okay, danke für den Hinweis 🙂

[HeikeF]

Hallo Stefanie,

auf welchem Wege hast Du uns denn kontaktiert? Die Bearbeitung kann durchaus auch einmal länger dauern.

Viele Grüße

Heike

[sisssi]

@HeikeF 

Hallo Heike,

wir haben euch telefonisch als auch mehrfach per Mail kontaktiert.

Am Telefon heißt es: ein Sonderkündigungsrecht gibt es nur bei Todesfall.

Und der Kontakt per Mail lief dreimal ins Leere, ohne eine Reaktion von Vodafone, und zweimal erhielten wir per Post und SMS eine Kündigungsbestätigung für 02/2022, ohne auf unser Anliegen überhaupt einzugehen.

Kannst Du uns hier behilflich sein? 

Schon jetzt lieben Dank!

Stefanie