Smart S "Hol dir den Anschlusspreis zurück" - Aktions-Button fehlt

[Collinz2]

Hallo,

ich habe einen neuen Smart S GigaKombi Tarif und befinde mich noch innerhalb der 7 Tage nach Vertragsbeginn.

In der Vodafone App ist kein Banner sichtbar mit dem die 39,99 Euro Anschlussgebühr erstattet werden kann.

Das hier habe ich durchgeführt von @Helferlein : "Du musst dazu allen Angeboten zustimmen. Und zwar unter Einstellungen & Infos > Datenschutz- & Werbeeinstellungen > Beratung & Angebote alle Angebote. (Mein letzter Stand der Dinge). Dann wird das Angebot angezeigt."

Wisst ihr noch einen Rat wie man den Banner angezeigt bekommt?

[Andre]

Hey Collinz2,
solang Du die neuste Version der App nutzt , nicht.

Wenn selbst Helferlein Tipps nicht helfen, hast Du auf Kundenseite allers erledigt.
Klopf bei der Kundenbetreuungan.

Die Kolleg:innen prüfen ob der Tarif berechtigt ist & können den Rabatt dann ggf. nachbuchen.