Smart Lite Special Tarif statt 35Gb hab ich nur 25Gb und GigaKombi

[Haunich78]

Guten Tag,

ich habe heute meinen Vodafonetarif aktiviert und mit meinen bestehenden Konto bei Vodafone zusammengefügt.

Zu meinem Problem, statt der im Tarif stehenden 35 Gb werden mir nur 25Gb angezeigt, hab ich etwas vergessen zu aktivieren oder wo liegt das Problem?

Eine weitere Frage ist, ich habe über Vodafone Kabelinternet+Tv, kann ich den neuen Mobilefunkvertrag zum GigaKombi hinzufügen lassen?

Liebe Grüße Haunich78

[Mav1976]

Hi @Haunich78,

bei welchem Reseller hast du diesen Tarif bestellt?

Schaue in der App einmal nach, ob in einer Kachel die zusätzlichen 10 GB angezeigt werden. 

Wenn dein Tarif gigakombiberechtigt ist, kannst du den Marker für die Gigakombi über die Kundenbetreuung setzen lassen. 

[Haunich78]

Tatsächlich steht da noch etwas von 10gb, aber eben auch noch 500mlMb und 100Gb, welches nicht Teil meines Vertrages ist.

Dennoch danke Mav1976