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Akzeptierte Lösungen
War der Smart XL bereits mit Young Vorteil und hatte Bonusdatenvolumen? Bonusdatenvolumen entfällt bei Kündigung oder Tarifwechsel. Vermutlich bezog sich die SMS auf deinen Alttarif.
Für Gigamobil Young Tarife gilt:
Für die GigaMobil Young-Tarife gilt:
- Mindestalter: 10 Jahre, Höchstalter: 27 Jahre
- Bist Du minderjährig, dürfen nur Erziehungsberechtigte buchen. Sie sind auch die Vertragspartner:in.
- Pro Person (unter 28 Jahre) kannst Du nur einen GigaMobil Young-Tarif buchen und uneingeschränkt nutzen.
- Schick uns bitte innerhalb von 14 Tagen einen Legitimationsnachweis: also Deinen Schüler:innenausweis, Studierendenausweis oder Deine Geburtsurkunde. Den Nachweis speichern wir zusammen mit den Vertragsdokumenten. Fehlt er, erhöht sich der Tarifpreis um 15 Euro pro Monat.
- Du zahlst den Tarifpreis pro Monat immer im Voraus. Und auf Deiner 1. Rechnung zusätzlich den anteiligen Tarifpreis für den 1. Monat.
- Nimmst Du ein Handy dazu, zahlst Du den Einmalpreis. Und Dein Tarifpreis erhöht sich um 5, 10, 20, 30, 40 oder 50 Euro pro Monat. Um wie viel genau, hängt von Deinem Handy und Deinem Tarif ab.
- Du zahlst einmalig 39,99 Euro als Anschlusspreis
Ob der Legitimationsnachweis innerhalb von 14 Tagen auch von dir als Bestandskunden eingereicht werden muss lässt sich abklären.
Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Daten eingesehen oder angefordert werden. Siehe zu den Änderungen hier.
Für die Abklärung, für die ein Dateneinblick nötig ist, würde ich mich z.B. über Facebook, oder Twitter schriftlich an Vodafone wenden. Falls Tobi nicht sofort zu einem Kundenbetreuer weiterleitet, bleib hartnäckig und bitte mehrfach darum....
War der Smart XL bereits mit Young Vorteil und hatte Bonusdatenvolumen? Bonusdatenvolumen entfällt bei Kündigung oder Tarifwechsel. Vermutlich bezog sich die SMS auf deinen Alttarif.
Für Gigamobil Young Tarife gilt:
Für die GigaMobil Young-Tarife gilt:
- Mindestalter: 10 Jahre, Höchstalter: 27 Jahre
- Bist Du minderjährig, dürfen nur Erziehungsberechtigte buchen. Sie sind auch die Vertragspartner:in.
- Pro Person (unter 28 Jahre) kannst Du nur einen GigaMobil Young-Tarif buchen und uneingeschränkt nutzen.
- Schick uns bitte innerhalb von 14 Tagen einen Legitimationsnachweis: also Deinen Schüler:innenausweis, Studierendenausweis oder Deine Geburtsurkunde. Den Nachweis speichern wir zusammen mit den Vertragsdokumenten. Fehlt er, erhöht sich der Tarifpreis um 15 Euro pro Monat.
- Du zahlst den Tarifpreis pro Monat immer im Voraus. Und auf Deiner 1. Rechnung zusätzlich den anteiligen Tarifpreis für den 1. Monat.
- Nimmst Du ein Handy dazu, zahlst Du den Einmalpreis. Und Dein Tarifpreis erhöht sich um 5, 10, 20, 30, 40 oder 50 Euro pro Monat. Um wie viel genau, hängt von Deinem Handy und Deinem Tarif ab.
- Du zahlst einmalig 39,99 Euro als Anschlusspreis
Ob der Legitimationsnachweis innerhalb von 14 Tagen auch von dir als Bestandskunden eingereicht werden muss lässt sich abklären.
Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Daten eingesehen oder angefordert werden. Siehe zu den Änderungen hier.
Für die Abklärung, für die ein Dateneinblick nötig ist, würde ich mich z.B. über Facebook, oder Twitter schriftlich an Vodafone wenden. Falls Tobi nicht sofort zu einem Kundenbetreuer weiterleitet, bleib hartnäckig und bitte mehrfach darum....
@Jane99 schrieb:
Ich glaub ich kündige einfach wieder 🙄
Das soll was bringen? Eine Abklärung wäre zielführender.
@Jane99 schrieb:
Ich weiß jetzt nicht einmal ob ich tatsächlich die 25€ zahle oder ob die auch einfach den Preis wieder auf 30€ gesetzt haben.
Ich versuche meine Verträge etc immer online zu machen, damit ich nicht mit Menschen telefonieren muss.
Wenn du oben nochmals genau liest, steht dort der Weg zum Ziel und der ist schriftlich ohne Telefon und Hotline.
