Hallo Zusammen,
Ich habe schon seit vier Wochen ein Problem mit meiner gesperrten SIM Karte.
Aber ich fange einfach mal von vorne an.
Mitte August wurde ohne jegliche Benachrichtigung von Vodafone meine SIM Karte gesperrt. Darauf hin habe ich mit den Kundenberatern per Telefon gesprochen. Laut diesen müsste ich zu Legitimationszwecke meinen US-Arme Ausweis per Mail zuschicken.
Bitte was? Ich bin deutsche Staatsbürgerin und besitze keinen Armeeausweis!!!
Die nächste Anlaufstelle war dann der nächste Vodafone Shop. Hier wurde mir gesagt, dass ich meinen Personalausweis und Bankkarte einschicken müsste. Auch das kommt mir spanisch vor aber wenn das der einzige weg ist, dann eben so.
Jetzt haben wir weiter 3 Wochen später, unzählige versuche die Daten Vodafone zukommen zu lassen und trotzdem ist immer noch nichts passiert.
Hatte jemand von euch schön ähnliche Erfahrungen?
Wenn das so weiter geht werde ich den Vertrag fristlos kündigen.
Liebe Grüße
